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Casino adhère à la Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD) et au service de médiation proposé par la FCD. Si le litige n’est pas résolu après réclamation auprès du service clients, le Client a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation de la FCD (Fédération du Commerce et de la Distribution). Pour toutes informations, le Client est invité à se rendre sur le site dédié  www.mediateur.fcd.fr ou à adresser un courrier au Médiateur FCD – 12 rue Euler – 75008 Paris.  

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